Politique de Confidentialité

Chez virelaxentora, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1 Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services de budgétisation numérique. Ces données nous permettent d'améliorer votre expérience et de personnaliser nos recommandations financières.

Informations collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et données d'utilisation de l'application.
  • Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données financières : catégories de dépenses, objectifs budgétaires (anonymisées)
  • Préférences utilisateur : paramètres d'affichage, notifications
  • Données techniques : cookies, identifiants d'appareil, logs d'activité

Nous ne collectons jamais vos mots de passe de banque ou informations de carte de crédit. Toutes les synchronisations bancaires passent par des connexions sécurisées avec nos partenaires agréés.

2 Utilisation des Données

Vos informations nous servent principalement à vous fournir un service de budgétisation personnalisé et efficace. Nous analysons vos habitudes de dépenses pour vous proposer des conseils adaptés à votre situation.

Personnalisation

Création de tableaux de bord personnalisés et recommandations budgétaires basées sur vos objectifs financiers.

Communication

Envoi de notifications importantes, mises à jour de sécurité et conseils financiers pertinents.

Amélioration

Développement de nouvelles fonctionnalités et amélioration de l'expérience utilisateur globale.

Sécurité

Détection des activités suspectes et protection contre les accès non autorisés à votre compte.

Nous utilisons également des données anonymisées pour créer des statistiques générales qui nous aident à comprendre les tendances de budgétisation. Ces analyses ne peuvent jamais être retracées vers votre compte personnel.

3 Partage et Tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage d'informations se limite aux situations strictement nécessaires au fonctionnement du service ou exigées par la loi française.

Partenaires de confiance : Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs certifiés qui respectent les mêmes standards de sécurité que nous. Ils n'accèdent qu'aux données nécessaires à leur service spécifique.
  • Prestataires de services cloud sécurisés (hébergement, sauvegarde)
  • Services d'analyse pour améliorer les performances (données anonymisées)
  • Fournisseurs de sécurité pour la protection contre les cybermenaces
  • Autorités légales uniquement sur demande officielle conforme au droit français

Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et sont régulièrement audités pour s'assurer du respect de ces engagements. Vous gardez le contrôle sur vos données à tout moment.

4 Vos Droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de droits importants concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits via votre espace personnel.

Droit d'accès

Consultez toutes les données que nous détenons sur vous dans la section "Mes données" de votre compte.

Droit de rectification

Modifiez ou corrigez vos informations personnelles directement depuis vos paramètres de compte.

Droit à l'effacement

Supprimez définitivement votre compte et toutes les données associées via le formulaire de suppression.

Droit à la portabilité

Exportez vos données dans un format lisible pour les transférer vers un autre service si souhaité.

Pour exercer ces droits ou poser des questions sur le traitement de vos données, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse indiquée en bas de cette page. Nous répondons sous 48 heures maximum.

5 Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous investissons massivement dans des technologies de pointe et des protocoles de sécurité multicouches pour protéger vos informations.

Chiffrement avancé : Toutes vos données sont chiffrées avec l'algorithme AES-256 en transit et au repos. Même nos équipes ne peuvent pas accéder à vos informations personnelles sans autorisation spécifique.
  • Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes
  • Surveillance 24h/24 des tentatives d'intrusion par notre équipe sécurité
  • Sauvegardes automatiques quotidiennes dans des centres de données séparés
  • Tests de pénétration trimestriels par des experts indépendants
  • Certification ISO 27001 et conformité aux standards bancaires européens

En cas de détection d'une activité suspecte sur votre compte, nous vous alertons immédiatement par e-mail et SMS. Vous pouvez également consulter l'historique complet de vos connexions dans votre espace sécurisé.

6 Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant scrupuleusement la législation française en vigueur.

Données de compte actif

Conservées tant que votre compte reste actif, avec purge automatique des données obsolètes après 3 ans d'inactivité.

Données financières

Supprimées automatiquement après 5 ans pour respecter les obligations comptables légales.

Logs de sécurité

Conservés 12 mois maximum pour la détection des menaces et enquêtes de sécurité si nécessaire.

Données de support

Échanges avec notre service client conservés 2 ans pour assurer un suivi de qualité optimal.

Lorsque vous supprimez votre compte, nous procédons à l'effacement définitif de toutes vos données personnelles dans un délai de 30 jours. Seules les informations requises par la loi sont conservées de manière anonymisée.

7 Cookies et Technologies

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services de budgétisation. Vous gardez le contrôle total sur ces préférences.

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base (connexion, sécurité)
  • Cookies de performance : analysent l'utilisation pour améliorer nos services
  • Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences d'affichage
  • Technologies de sécurité : détectent les comportements frauduleux
Gestion simplifiée : Configurez vos préférences cookies directement depuis votre tableau de bord. Les modifications s'appliquent immédiatement à toutes vos sessions.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de tracking commercial. Notre objectif est uniquement d'améliorer votre expérience de budgétisation et de sécuriser votre compte.

Questions sur Cette Politique ?

virelaxentora - Service Protection des Données

12 Rue de Mittelwihr
68200 Mulhouse, France
+33 1 55 28 84 00 help@virelaxentora.com

Cette politique de confidentialité est effective depuis le 15 janvier 2025
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025